Исконно славянский вопрос: кто виноват?

В понедельник,

30.11.09, в 11.34 +2, Симферополь,

из одного из филиалов нашей фирмы раздался звонок. В базе данных пропали ряд сведений за предыдущую среду. Были вот... и нет их. Действительно даные исчезли, причем совершенно мистическим образом. Программно удалить не могли, можно удалить только текущие данные. Базы сохраняются каждый день. В базе за пятницу - данные есть.

Вопросы

- что случилось? и

- кто виноват?

Решив эти вопросы, можно было приступать к части "Что делать?"

Я понимаю, что вопросы нетривиальный. Вопросы заданы мною, можно рассматривать от первого лица.

Вопросы уже решены, так что, давайте подумаем.