... и офис
Как украсть письменный стол в стиле чиппендейл

На киностудии (я люблю приводить этот пример, как не надо вести дела компании) один из руководителей взял за привычку по субботам приглашать своих детей-подростков с их друзьями в служебный буфет на ленч; потом в лучшем демонстрационном зале этой толпе тинейджеров демонстрировался фильм. Это развлечение продолжалось шесть счастливых часов, но никто и слова не смел сказать. Так изнашивались киноленты. Это пример того, какие излишества позволяют себе некоторые руководители.

На более низком уровне управления также распространено мошенничество, искажение фактов, что считается вполне допустимым. Одной моей знакомой позвонил инспектор по поводу записи в списке "43 доллара 84 цента - настольная лампа в стиле ампир на мраморной подставке, в кабинет". Сотрудникам не разрешается покупать обстановку для офиса, поэтому инспектор сказал: "Послушай, милая, на этой неделе мы не сможем выплатить 43 доллара за эту безделушку. Оформи заказ на два дополнительных ленча и встречу с коктейлями". Я убеждена: будь то на высшем уровне или на низшем, большинство ком-, паний не действуют вслепую. Они крадут с широки открытыми глазами.

Это ужасно! Если вы тащите понемногу и потихоньку, то вас считают глупым простаком, - но кража есть кража. Если вы говорите, что уплатили за ленч в два раза больше, чем он стоил на самом деле, то эта ложь до добра не доведет. Когда вы действуете как южноамериканский диктатор, то испытываете неприятное ощущение, которое отчасти лишает вас удовольствия. Да, да лишает! Даже самые прожженные жулики признают, что когда они заходят в своем мошенничестве слишком далеко, то чувствуют боль в области печени. (Но печень их не останавливает. Просто болит.) Мне кажется, что у человека должен быть личный моральный кодекс, в соответствии с которым он может жить. (Не обращайте внимания на недобросовестность некоторых начальников. Они должны существовать в любом случае, даже жалкие параноики в области доходов, потакающие разгильдяям в области расходов. Это мое убеждение.)

Когда вы достигнете профессионального уровня, дающего вам право распоряжаться финансами, думаю, что руководство не станет возражать, чтобы вы занимались этим долго. Другими словами, они будут вас потихоньку приручать. Это ужасная ситуация, но неизбежная.

Когда некоторые начальники обманным путем растрачивают казенные деньги - парфюмерия от "Кристиан Диор" для жен, путешествие на Ямайку для тещ, шиншилловые шубки для любовниц, - то обычно компании закрывают на это глаза. С молчаливого одобрения фирмы эти люди пользуются дотациями без выплаты налогов. (Налоговая служба пусть даже и не пытается связаться со мной: я никогда не назову компаний, о которых упоминала!)

Мне кажется, что люди, постоянно наживающиеся за казенный счет (без ведома начальства), просто больны. А обман и мошенничество - симптомы их болезни. Самое мягкое, что можно о них сказать, - они дети... с чрезмерными желаниями. Иногда они играют в Робин Гуда, обманывая богатых в пользу неимущих. Один мой знакомый в течение недели обеспечивал деньгами своего товарища, выписывая их якобы на провоз багажа и отправку телеграмм.

Я не хочу навязывать вам свой моральный кодекс (у меня достаточно грехов); мне лишь хотелось, чтобы вы поняли суть этого кодекса, потому что под; ним подписалось бы много честных людей.

Кроме хитрых уловок во время командировки, бы обозначила еще два пути обогащения. Первый вы должны сделать все возможное для того, чтоб! компания вам платила. Второй - сделать все невозможное, чтобы компания вам заплатила, и положить деньги в карман.

Я - приверженец второго пути. Что может быть находчивее, чем затащить клиента на свою уютную кухню, угостить его простенькими бутербродами, а в отчете обозначить это как визит в ресторан. (Или же вообще просто похрустеть кукурузными хлопьями и предоставить к оплате счет за ленч.) Но я вышла замуж за человека с совершенно противоположным взглядом на эту проблему. По данному поводу он сказал: "Вписывать в отчет обед с жареным мясом, а на самом деле обойтись лишь легкой закуской - это аморально. Просто неслыханно! Клиента нужно угостить настоящим полноценным обедом, потому что ваша компания удостоилась чести получить от него согласие на сделку. Но когда вы тащите своего клиента во второсортный ресторан или не кормите вообще только для того, чтобы обогатиться, значит, вы стремительно деградируете".

Теперь мой исправленный и дополненный моральный кодекс по поводу денег (перемена взглядов - не такое уж тяжкое дело; а ведь простенькие бутерброды действительно были слишком просты) звучит так: развлекайте клиента, которого вам поручила компания, с размахом, допущенным начальством. Без обмана ведите его (или человека, на которого можно официально потратить деньги фирмы) в дорогой ресторан. Что касается завышения реального счета, когда разницу вы хотите оставить себе (мне очень интересно, как это у вас получится, ведь я знаю расценки нью-йоркских ресторанов), то допустимая сумма не должна быть слишком высока. Не пытайтесь обойтись коктейлями вместо обеда, чтобы сэкономить деньги на новую шитую бисером сумочку. (Разве не удачно подогнан мой моральный кодекс, чтобы помочь вам выйти сухой из воды!)

Теперь что касается других развлечений, помимо ресторана, - представить цену билетов в театр, когда на самом деле вы были в кино; предъявить чек за оплату парковки машины, в действительности оставленной на улице; указать сумму денег, собранных на подарок, который вы оставили себе. В прошлом, я проделывала все эти мерзкие штучки, но они действительно мерзкие. (Нет ничего более ханжеского, чем видоизмененное преступление.)

Все мы знаем, что в компаниях процветает взяточничество и воровство, но я думаю, что порядочной девушке не надо заходить за грань дозволенного. Конечно, иногда можно чуть-чуть смошенничать, но ни в коем случае не становится преступницей. Вот что говорила моя знакомая секретарша по этому поводу: "Когда я работала с... (далее следовало очень известное имя), наш счет за неделю составлял несколько тысяч долларов. Я никогда не задумывалась над тем, чтобы прикарманить лишнюю бутылку виски, всегда ведь покупали целую коробку. Я вела финансовые Дела и вполне могла бы заказать лично для себя бутылку дорогого вина, но и мысли такой в голову не пришло - это была бы кража!"

Когда вы составляете отчет о затратах в командировке, то не упустите два момента: 1) не затягивайте с этим делом: вы можете что-то забыть, и отчет получится неубедительным; 2) не округляйте все цифры, это сразу вызовет подозрение.

Если вы приглашаете на ленч мужчину, то не советую протягивать свою хрупкую ручку за принесенным счетом, даже если вы имеете твердое намерение расплатиться самой. Достойный вашего внимания мужчина вряд ли будет чувствовать себя комфортно, в то время как вы отсчитываете деньги или подписываете чек. Выбрав ресторан, предупредите метрдотеля, что вам часто приходится приглашать клиентов на деловые встречи и не хотелось бы расплачиваться в их присутствии. Скажите, что придете и рассчитаетесь в тот же день к вечеру или пришлете оплаченный счет со щедрыми чаевыми по почте.

ВЕЛИКОЕ ОГРАБЛЕНИЕ В ПОМЕЩЕНИИ ЭКСПЕДИЦИИ И ДРУГИЕ СЛУЧАИ ВОРОВСТВА

В своей книге "Манера поведения в бизнесе" Элизабет Макгиббонс говорит: "Нередко руководители просят своих сотрудников не занимать служебный телефон личными разговорами, за исключением крайней необходимости, Появилось такое распоряжение потому, что слишком часто девушки договаривались о свиданиях, замужние женщины обсуждали по телефону хозяйственные вопросы, воспитывали детей".

Представляете? Назначать свидания, по телефону! Вести хозяйство! Да они просто чокнутые!

Послушайте, если мисс Макгиббонс в самом деле знает таких руководителей, то на благо производства ей следует издать подобные распоряжения, чтобы мы, болтуны, читали их как настольную книгу. На мой взгляд, использование телефона на рабочем месте не приносит никакого вреда. В противном случае девушке пришлось бы часто выбегать из офиса и мчаться до ближайшего телефона-автомата, и она потеряла бы уйму рабочего времени.

Оплата разговоров будет увеличиваться, я уверена. С тех пор как ввели прямую телефонную связь и телефонисток упразднили, я чувствую что-то вроде жалости к компании. Так и стоят перед глазами жалкие маленькие записки: "Абонент, которого соединяли с Логанберри 7-3462 в Уилкес-Барре, штат Пенсильвания, немедленно зайдите в бухгалтерию". Вероятно, всем хорошо известно, как часто такие послания приходили не по адресу.

Хочу напомнить, что некоторые компании могут официально позвонить в Уилкес-Барре и выяснить у абонентов, чьими родственниками они являются. (Ради того чтобы счет был оплачен виновником, руководство может даже послать в Уилкес-Барре своего представителя.) В некоторых учреждениях на телефонных аппаратах устанавливаются специальные устройства, которые начинают выть, как только вы наберете код другого города. Мне кажется, что это честный подход к проблеме. Если ваша компания еще не ужесточила правила пользования телефоном, а вы хотите сделать междугородный звонок, пользуйтесь возможностью и звоните - только город не должен находиться на другом конце света.

ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПОЧТОВЫМИ УСЛУГАМИ ОФИСА МОЖНО ЛИШЬ В КРАЙНЕМ СЛУЧАЕ

Что можно сказать об использовании служебных марок на личных посланиях? Вариантов здесь нет, так как попасть в экспедиторскую невозможно. В одной фирме на двери заветной комнаты висело остроумное объявление: "Марки есть. Кражу планируйте заблаговременно", но это единственный известный мне случай, когда к такому делу подходят с юмором. Может быть, компании стали бы более лояльны, если бы мы сами не откусывали всю руку, когда нам дают только палец. (Я начинаю выражаться как мисс Мак-гиббоне.) Обращали вы когда-нибудь внимание на то, что когда почту отправляют из офиса, то конверты облеплены марками, а ведь иногда встречаются и заказные письма. Что бы вы сказали, если бы оплачивать подобные послания пришлось вам?

Хочу дать хитрый совет по поводу бандеролей. Если вы хотите послать бандероль из офиса, запаситесь мелочью. Вы входите в экспедиторскую с озабоченным выражением лица, показываете мелочь и говорите: "Чак, вот все, что у меня есть. Оформи по накладной". Обычно накладная до вас не доходит.

Что сказать о воровстве? Недавно я прочитала в нью-йоркской "Уорлд телеграм энд сан": "Эксперты оценили ежедневные потери в бизнесе в 14 миллионов долларов". Жутко, да? Впрочем, я не удивлена. В свое время я видела, как тащили все подряд: от-мелочей до крупных установок. Средь бела дня два! друга умудрились украсть очень дорогой письменный| стол из одного акционерного общества в Беверли-Хиллз. У них бы поучиться грабителям поездов.

Я совсем не хочу, чтобы вы сбивались с пути истинного, но иногда на скользкую дорожку толкает руководство. Один скупердяй, президент компании по? производству витаминов, просто вынудил пойти преступление мою знакомую секретаршу, опытного] отличного работника. В придачу к огромной зарпла-1 те и прочим доходам этот мошенник имел кучу дивидендов - и при этом никогда не приносил на работу своих сигарет. Он их всегда стрелял у мисс Блу, чем доводил ее до белого каления. В конце концов в приступе бешенства она украла у него несколько фунтов аминокислоты.

Никогда не думала, что расскажу об этом, но язык мой - враг мой.

На работе, где я получала зарплату вдвое выше моей прежней, час расплаты наступил через два года. (Помните, я говорила, что, когда заключается, сделка века, конец ее близок?) Однажды начальник позвал меня к себе и сказал:

- Хелен, милая, мы собираемся на треть уменьшить твою зарплату. Это совсем не значит, что ты плохо работаешь (еще не хватало, плохо!), но то, чем ты занимаешься, не связано напрямую с нашим бизнесом. У нас возникли кое-какие проблемы на Западном побережье, и приходится сократить расходы. Мы знаем, что твой муж в состоянии материально поддержать тебя.

- А что будет, если я не соглашусь? - спросила я, едва сдерживая слезы.

- Либо соглашайся, либо увольняйся, - развел он руками.

Я думала над сложившейся ситуацией всю ночь и решила остаться. В Лос-Анджелесе не так-то легко найти хорошо оплачиваемую работу секретарши. Действительно, моя зарплата ничего не решала в нашем семейном бюджете. Я даже испытывала некоторое сочувствие к этой компании и продолжала добросовестно работать, не держа ни на кого обиды. Но однажды совершенно случайно я увидела расчетный лист своей сотрудницы. Она получала почти столько же, сколько я до того, как мне сократили зарплату. Я знала, что у этой девицы есть высокопоставленный друг, тем не менее я пошла к руководству и потребовала восстановить первоначальный оклад. Они сказали, что не могут сделать это сразу, но обещали подумать.

Я не отступилась - сказалась обида плюс тот факт, что я уже начала писать книгу и не собиралась начинать работу на новом месте, - а стала медленно закипать. Однажды я принесла домой четыре коробки копирки, пять пачек желтой второсортной бумаги и десять блокнотов для стенографирования. Когда Дэвид все это увидел, то спросил:

- Ты собираешься открыть писчебумажный магазин?

- Нет, сегодня вечером мне надо немного поработать, - с невинным видом ответила я.

На следующей неделе я пришла домой с четырьмя коробками трафаретов и тремя сотнями папок для бумаг. Дэвид мне сказал: "Послушай, дорогая, даже если ты будешь тащить каждый день из офиса кучу канцелярских принадлежностей, то все равно не покроешь той суммы, на которую урезали твою зарплату. (Подумать только, он все вычислил!) Стань опять хорошей девочкой - или увольняйся".

Я осталась, немного сократив количество шариковых ручек и ластиков в офисе. Но я никогда не прощу эту компанию, хотя в конце концов мою зарплату восстановили.

Что же касается воровства, то это на вашей совести, господин начальник. Если бы я пережила все это снова, то ни за что не стала бы воровать. Мои кражи в открытую, когда мне был двадцать один год (и хватит уже об этом), видимо, не превысили 14 долларов, что было бы пылинкой для крупного магната и огромной потерей для лоточника. Тем не менее я хотела бы подписать чек и выбросить все это из головы.

Но достаточно о дополнительных льготах - честных, получестных или откровенно воровских. Пришло время доставать бигуди, чистить самое сексуальное платье и узнавать, что произойдет, когда в офисе вспыхнет молния.